BIOSFERA PACÍFICO

1. IDENTIFICACIÓN
El presente documento regula el acceso y uso del sitio web biosferapacifico.com, operado por Biosfera Pacífico, con domicilio en Cali, Colombia.

Correo oficial de contacto: info@biosferapacifico.com

Al acceder, navegar o realizar compras en este sitio web, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones.

2. OBJETO
Biosfera Pacífico ofrece:

Servicios de turismo sostenible (incluido avistamiento de ballenas)
Organización de eventos
Comercialización de productos a través de tienda virtual
Contenido informativo y educativo sobre el Pacífico colombiano

3. CONDICIONES DE USO DEL SITIO
El usuario se compromete a:

Proporcionar información veraz
No realizar actividades fraudulentas
No afectar el funcionamiento del sitio web
Usar el contenido de manera legal
Biosfera Pacífico podrá restringir el acceso en caso de incumplimiento.

4. SERVICIOS TURÍSTICOS
4.1 Reservas
Las reservas están sujetas a disponibilidad y confirmación previa.

4.2 Condiciones
Las actividades pueden depender de condiciones climáticas y ambientales
Los itinerarios pueden modificarse por razones de seguridad
El usuario debe cumplir las recomendaciones del operador turístico
4.3 Cancelaciones y Reembolsos
Las políticas específicas se informarán en cada servicio
Podrán aplicarse cargos administrativos
En caso de cancelación por condiciones climáticas, se ofrecerá reprogramación o alternativas

5. TIENDA VIRTUAL
5.1 Productos
Los productos ofrecidos son accesorios y artículos relacionados con la biodiversidad y cultura del Pacífico.

5.2 Precios
Los precios están en pesos colombianos (COP)
Incluyen impuestos aplicables
Pueden cambiar sin previo aviso
5.3 Envíos
Se realizan a nivel nacional
Los tiempos de entrega pueden variar según ubicación
El costo se calcula al momento de la compra
5.4 Devoluciones
Aplican según el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011)
El cliente deberá reportar novedades dentro de los tiempos legales

6. MÉTODOS DE PAGO
El sitio web utiliza plataformas seguras de pago, incluyendo:

Wompi
Mercado Pago
PayU
Estas plataformas gestionan directamente la información financiera del usuario, garantizando seguridad en las transacciones.

Biosfera Pacífico no almacena datos completos de tarjetas de crédito o débito.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, marca, diseño) es propiedad de Biosfera Pacífico o cuenta con autorización para su uso.

Queda prohibida su reproducción sin autorización previa.

8. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Política de Tratamiento de Datos Personales publicada en el sitio web.

9. EMAIL MARKETING Y COMUNICACIONES
El usuario autoriza a Biosfera Pacífico a enviar:

Información promocional
Novedades y eventos
Ofertas comerciales
El usuario podrá cancelar la suscripción en cualquier momento mediante los enlaces incluidos en los correos o escribiendo a info@biosferapacifico.com.

10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Biosfera Pacífico no será responsable por:

Interrupciones del servicio por causas externas
Problemas derivados de terceros (operadores, pasarelas de pago)
Condiciones climáticas que afecten actividades

11. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.

12. MODIFICACIONES
Biosfera Pacífico podrá actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia desde su publicación.

13. ACEPTACIÓN
El uso del sitio web implica la aceptación de estos Términos y Condiciones.

✅ EXTRAS IMPORTANTES PARA TU WEB (RECOMENDADO)
✔ Texto para checkbox (formularios / compras)
“Autorizo el tratamiento de mis datos personales conforme a la política de privacidad de Biosfera Pacífico y acepto los términos y condiciones.”

✔ Aviso corto de privacidad (para formularios)
“Tus datos serán tratados conforme a nuestra política de privacidad. Podrás ejercer tus derechos escribiendo a info@biosferapacifico.com.”